Skills

Communication Leadership ServiceNow

Job Specifications

Votre Mission :

Agir à titre de leader pour planifier et diriger les activités reliées à de multiples projets sur la plateforme ServiceNow (module IRM), notamment pour l'intégration des risques opérationnels, de la cybersécurité et des TI, tout en mobilisant une équipe multidisciplinaire.

Responsabilités Clés:

Livraison : Planifier et diriger les activités reliées à de multiples projets complexes sur la plateforme ServiceNow (module IRM).
Leadership : Gérer, coacher et mobiliser une équipe multidisciplinaire axée sur la livraison, l'évolution et la pérennité des actifs TI.
Partenariat : Collaborer avec un intégrateur et maintenir une communication efficace avec les diverses parties prenantes.
Opérations : Assurer la stabilité opérationnelle, documenter les indicateurs clés (SLO/SLA) et produire des tableaux de bord sur l'état de l'écosystème.
Gestion financière : Préparer et gérer les budgets, tout en documentant le rendement financier du portefeuille (TCO, coût/bénéfice).
Gouvernance : Assurer l'amélioration continue du modèle de gouvernance interne (rôles et responsabilités, guides de référence).
Expertise : Documenter les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ainsi que les inventaires (CMDB) pour les projets de maintenance.

Prérequis:

Expérience : Expertise reconnue en gestion de la livraison de projets technologiques.
Plateforme : Connaissances de la plateforme ServiceNow ou expérience d'implantation de modules (atout).
Domaine : Bonnes notions des écosystèmes de risques opérationnels, cybersécurité et TI.
Technique : Capacité à documenter les inventaires de configurations et les processus de gestion des applications.
Méthodologie : Maîtrise de l'agilité et du cycle de vie des demandes de maintenance jusqu'à la mise en production.
Langues : Bilingue (Français et Anglais) essentiel.

Compétences Transversales:

Leadership et mobilisation d'équipe.
Agent de transformation et promotion des valeurs.
Communication et collabor

About the Company

TES delivers IT and Engineering staff augmentation solutions across the North American market. We give our clients the winning edge through constant innovation, technological savvy, and a customer-centred approach that influences everything we do. We give our candidates access to exclusive opportunities in leading-edge technologies and organizations, and a chance to enhance their skills and build their dream career. Our trademark is service; service that is personal, ethical, responsive, and geared to both meeting and anti... Know more