Job Specifications

Description du poste

Intitulé du poste

STAGE 6 MOIS CHARGE DE PROJET EXCELLENCE OPERATIONNELLE H/F

Description de la mission

Contexte

Lancée en 2025, notre démarche d’excellence opérationnelle vise à positionner nos métiers aux meilleurs standards du marché immobilier. Notre ambition : garantir la satisfaction de nos clients grâce à des processus métiers et transverses optimisés et performants.

Missions principales

Plusieurs projets prioritaires sont déjà engagés : optimisation de la gestion documentaire, intégration de l’intelligence artificielle dans la productivité et les processus métier, revue du processus de facturation. La feuille de route globale – en lien avec notre projet d’entreprise « Emmenez-nous » – reste toutefois à consolider et à prioriser avec les référents excellence opérationnelle dans chaque métier.

Aux côtés de la Responsable Excellence Opérationnelle, le/la Chef.fe de projet jouera un rôle déterminant à trois niveaux :

Suivre les projets de la feuille de route

Cadrer, structurer et conduire les projets identifiés en lien avec les référents métiers.
Planifier, coordonner et assurer le suivi des livrables.
Définir et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l’impact des actions.

Développer la culture de l’excellence opérationnelle

Communiquer de manière claire et régulière sur les résultats clés obtenus.
Capitaliser et diffuser les bonnes pratiques au sein des équipes.
Sensibiliser et former les collaborateurs à l’excellence opérationnelle.

Consolider un reporting à 360°

Documenter et suivre l’avancement des projets dans le cadre du projet « Emmenez-nous ».
Produire un reporting clair et régulier sur des items clés (réclamations, incidents).
Partager les résultats obtenus, notamment à travers des enquêtes auprès des mandants, acquéreurs et locataires.

Informations complémentaires :

Début de stage : janvier 2026
Stage à pourvoir au sein de notre site situé à Nanterre (RER A Nanterre Préfecture, 5 min à pieds). Début 2026, il est à noter que nous déménagerons sur Paris.
Pas de télétravail.
Pas d'alternance ou de stage alterné.
Stage à temps plein à pourvoir dès septembre
Gratification mensuelle : 1200 € bruts.
Français courant, pas de CV en anglais.

Profil

Formation supérieure (Bac+5 type école d’ingénieur, école de commerce ou université).
Aisance dans le pilotage de projets transverses avec de multiples parties prenantes.
Capacité à combiner rigueur analytique et sens de la synthèse.
Sensibilité aux sujets RSE
Sens du client et orientation résultats.
Goût pour l’innovation et l’amélioration continue.
Expérience en gestion de projets, transformation organisationnelle ou conseil (un plus).

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie

Profils secondaires

Audit / Organisation / Qualité - Organisation

Type de contrat

Stage

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

6 MOIS

Rémunération

Gratification mensuelle de 1200 €

About the Company

Groupama Immobilier est la structure de gestion spécialisée dans les métiers de l’immobilier (tertiaire, commercial et résidentiel) du Groupe Groupama. Envie d’un gestionnaire d’actifs immobiliers différent des autres ? Groupama Immobilier se réinvente et joue un rôle majeur dans la réécriture architecturale et le réaménagement des espaces de travail avec des programmes ambitieux et novateurs. Elle gère pour ses mandants un patrimoine valorisé à 4,7 milliards d’euros, ce qui en fait l’un des principaux gestionnaires d’ac... Know more