Skills

Communication

Job Specifications

Contexte :

L'objectif de la démarche est d'identifier toutes les nouvelles actions possibles au sein de notre client permettant de faire remonter les taux de réemploi des capitaux décès sur les contrats épargne à ses plus hauts niveaux historiques. Post identification, il faudra aussi mettre en œuvre et suivre de façon transversale les actions qui auront été retenues.

Objectifs de la mission :

L'objectif global est de définir, structurer et prioriser les actions permettant d'augmenter le taux de réemploi des capitaux décès, en améliorant:

l'accompagnement des bénéficiaires lors de la gestion des dossiers DC,
la qualité des interactions associées (mails, téléphone, courriers),
et le versement partiel ou total des capitaux DC sur des contrats existants ou à ouvrir à cette occasion.

Des actions ont déjà été identifiées, la mission consiste à identifier pour chaque action du plan :

Description précise : Quoi et selon quelles modalités/canal ?
Faisabilité en fonction du responsable de l'action désigné (validation Juridique, DPO…),
Qui fait quoi (services, rôles, responsabilités),
Quand (planning, jalons, dépendances),
Quelle estimation de charge et coûts divers associés à chaque action pour la compagnie ?

Des supports d'avancement hebdomadaires et un comité de pilotage mensuel devront être produits.

Un premier jalon important est attendu mi-mars 2026.

Profil :

Consultant senior expérimenté,
Expertise KDC indispensable,
Expérience en gestion de projet, bonnes compétences sur Excel et ppt pour produire des livrables clairs rapidement,
Forte résilience pour faire avancer le chantier,
Bonnes qualités relationnelles et capacités de communication/présentation.

Livrables attendus :

Support de formalisation complet (vision, analyses, recommandations)
Business plan incluant :
coûts / économies
scénarii comparatifs
impacts organisationnels
Rétroplanning détaillé de mise en œuvre
Synthèse exécutive pour décision
Accompagnement à la restitution en comité si nécessaire

About the Company

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