Skills

ServiceNow

Job Specifications

Ais

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos Activités

Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers

Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support

Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos Chiffres Clefs

250 collaborateurs

15 managers techniques

5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !

2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

Choisir Ais, C'est

Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

POSTE / MISSIONS

Concevoir et développer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et variables associées
Mettre en place la logique métier liée aux demandes via : Flow Designer, Workflows, Subflows etc.
Configurer les Variable Sets, Reference Qualifiers et Data Lookups
Implémenter les règles d'affichage, de validation et de dépendances entre variables
Concevoir et développer des automatisations via Flow Designer
Intégrer les catalog items avec les modules de la plateforme
Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via : REST APIs, MID Server
Assurer la maintenance corrective et évolutive
Participer à l'amélioration continue des processus et solutions mises en place
Garantir le respect des bonnes pratiques ServiceNow et des standards ITIL
Rédiger la documentation fonctionnelle et technique
Travailler en collaboration avec les équipes métiers, projets et techniques
Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur la plateforme ServiceNow

Vous maîtrisez la configuration et le développement du Service Catalog

Vous maîtrisez la configuration des UI Policies, Client Scripts, Catalog UI Policies et Catalog Client Scripts

Vous disposez d'une bonne connaissance du module ITSM

Vous recherchez une expérience enrichissante chez un client grand compte, accompagné.e par une ESN où la proximité prime.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

AVANTAGES

Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)

Chèques vacances (ANCV)

Prime de participation

Prime de cooptation de 1200 € bruts

Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté

Plateforme d'e-learning

About the Company

Depuis 1985, AIS est le partenaire informatique de proximité de ses clients et place l’Homme au cœur de son développement. Nous capitalisons sur les compétences de chacun(e) pour accompagner nos clients tout au long de leurs projets. Proximité géographique ou proximité relationnelle, nous n’avons pu nous résoudre à choisir alors nous avons opté pour les deux ! Nantais depuis notre création, nous avons aussi posé nos valises à Rennes, Angers, Niort & Toulouse. Depuis 2019, nous sommes certifiés du label Happy At Work. En 2024... Know more