Job Specifications
Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain.
Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 23,6 Md€ se compose de bureaux, d’hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemagne et en Italie.
Investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services : nous déployons une vision ambitieuse d’un immobilier performant, serviciel et durable, et plaçons l’expérience utilisateur au cœur de nos réflexions.
Engagés pour le climat, nous intervenons tout au long du cycle de vie de l'immobilier pour proposer des bâtiments toujours plus vertueux et performants, capables de répondre aux défis environnementaux.
C’est en travaillant main dans la main avec nos partenaires - entreprises, marques hôtelières et territoires - et en échangeant au quotidien avec nos clients, que nous coinventons des espaces vivants où il fait bon travailler, voyager et habiter.
Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez-nous ! #wearecovivio
Dans le cadre de sa politique inclusion, Covivio s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous/toutes.
Covivio recherche pour sa Direction Wellio, un(e) Adjoint(e) Direction d’exploitation en alternance 1 an ou 2 ans, dédié(e) dans ses différents sites parisiens.
Quelles seront vos principales missions ?
Evolution des outils de suivi performances
Mise à jour des dash boards d’exploitation/Expérience des sites avec un plan d’audit par site/liste des actions de d’amélioration et analyse des problématiques et irritants
Amélioration de la qualité des services des sites
Participation aux audits prestataires, analyse des audits, plan d’action associé, suivi de réalisations, proposition de l’évolutions des offres
Benchmark services
Questionnaires de satisfaction
Renfort opérationnel
Renfort pour l’activités des sites (évent, accueil, remplacement ponctuel des directeurs de sites parisiens)
Support pour l’animation de l’écosystèmes
Sujets transverses
Suivi des impayées des sites
Suivi des budgets
Suivi et mise en place des partenariats
Assistanat
Suivi du document de reporting vie des sites, sécurisation, analyse client
Suivi et gestion l’agenda de la direction expérience client
Comptes rendus des réunions
Mise à jour du cahier des process et s’assurer de la bonne application
Suivi courrier et déclarations administratives
Relations Fonctionnelles (en Interne Et En Externe)
Managers de site
Direction DOP/Direction Wellio
Clients et prestataires
Service contentieux
Quel est le profil idéal ?
En cours de formation BAC + 2/3 de type Ecole de commerce & Hospitality, Ecole de Communication ou en cursus généraliste, vous développez un intérêt pour les métiers du service et un esprit commercial
Vous Êtes Reconnu(e) Pour Les Qualités Suivantes
Vous avez un excellent relationnel et recherchez la satisfaction de vos clients
Vous êtes orienté(e) solution et êtes dotée d’une capacité d’adaptation dans un espace et une communauté mouvante
Vous êtes polyvalent, autonome et doté(e) d'un fort esprit d'initiative
Vous êtes enthousiaste et appréciez les interactions fréquentes avec des interlocuteurs variés
Vous avec un esprit commercial et une volonté de développer votre activité
Vous avez un bon niveau d’anglais
Vous maîtriser les logiciels Canva et Office 365 et particulièrement Powerpoint et Excel
Quels sont les avantages chez Covivio ?
Les indispensables
Un salaire attractif et une prime intéressement/participation
80% du titre de transport remboursé par l’employeur
Tickets restaurants de 11.5€ dont 60% payé par l’employeur
Un CSE dynamique et engagé (offre sportive, soirées annuelles, chèques vacances et culture...)
Les petits +
Des bureaux tout neufs imaginés et conçus par nos équipes, en plein cœur de Paris, à quelques minutes à pied de Saint-Lazare
Une salle de sport
Un petit-déjeuner tous les vendredis matin
Des paniers de fruits de saison livrés tous les jours
Des afterworks bimestriels
Et surtout...
Des équipes attentives, fiables, engagées, agiles et ouvertes !
About the Company
Bienvenue chez Covivio, l’immobilier vivant ! Fort de son histoire partenariale, de ses expertises immobilières et de sa culture européenne, Covivio invente l’expérience utilisateur d’aujourd’hui et dessine la ville de demain. Acteur immobilier de préférence à l’échelle européenne, Covivio se rapproche des utilisateurs finaux, capte leurs aspirations, conjugue travailler, voyager, habiter, et coinvente des espaces vivants. Opérateur européen de référence avec 23,6 Md€ de patrimoine, Covivio accompagne les entreprises, les ma...
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