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Job Specifications

À propos de nous

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.

En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d’engagement et de proximité sont mises à l’honneur.

Avec 3 centres de formation, 2 200 apprentis et 4 antennes économiques, la CMA IDF – Seine-et-Marne est un territoire qui regorge de talents et de savoir-faire. Vous souhaitez contribuer à les mettre en lumière ? Rejoignez nos équipes !

Mission

Rattaché(e) à La Responsable Du Pôle Développement Des Entreprises Et Des Compétences, Vous Aurez Pour Missions De

Assurer l’accueil téléphonique ou physique des clients, analyser leurs besoins, les guider dans leur choix et les accompagner dans leurs démarches,
Commercialiser et promouvoir les actions de formation de la CMA-IDF,
Conseiller et accompagner les potentiels apprenants,
Mettre à jour les tableaux de bord nécessaires au suivi de l’activité commerciale de la formation continue,
Assurer le traitement des données commerciales,
Participer aux actions de promotion, information, sensibilisation (réunions, salons, forums, journées portes ouvertes…),
Gérer et développer la diversification et la fidélisation du portefeuille client,
Identifier les besoins des prospects et prescrit des parcours de formation en adéquation avec leurs objectifs,
Participer à la conception de supports de promotion de l’offre,
Participer à la mise en place d’actions commerciales et est force de proposition afin de développer le portefeuille client.

Profil

De Formation Bac+2, Vous Justifiez D’une Expérience En Relation Clientèle D’au Moins 2 Ans Et Appréciez Le Travail En Équipe. Vous Maîtrisez Les Réseaux Sociaux Et Les Outils Informatiques (Pack Office). Vous Savez Mettre En Valeur Votre Sens De L’écoute Et De La Vente Et Faites Preuve De

dynamisme et attitude positive
ponctualité et sérieux
écoute active
aisance à l’oral et prise de parole en public
autonomie
adaptabilité

Vos Atouts

connaissance de Salesforce et Yparéo
connaissance du milieu de l’artisanat et de la formation

Informations Complémentaires

27 jours de congés (ouvrés)
15 jours de RTT
Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur
Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur

Référence de l'offre : 0wwb75k9tv

About the Company

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Île-de-France (CMA IDF) assure la défense, la représentation et la croissance de l'artisanat francilien. Elle déploie une stratégie globale et des actions concrètes en matière de développement économique et territorial, et de formation, en faveur de l’artisanat et des TPE. Premier organisme de formation d’Île de France, en apprentissage et en formation continue, la CMA forme à plus de 80 diplômes sur 20 sites différents. Elle accueille et oriente les Artisans désirant se perfectionner ... Know more