Skills

Communication Go Dynamics Sales Customer Service CRM Training Analytical Skills PowerBI

Job Specifications

La dynamique de votre équipe :

En tant que spécialiste du renouvellement des contrats, vous ferez partie d'une équipe chargée d'aider les clients existants dans leur processus de renouvellement de contrat pour Genetec Advantage (contrat de service et d'assistance pour les logiciels perpétuels) et pour les logiciels d'abonnement de Genetec. L'équipe s'engage également de manière proactive auprès des clients plus importants qui ont des renouvellements à venir afin d'assurer un processus sans heurts et d'aider à identifier des opportunités commerciales pour notre équipe de vente. Vous aiderez également notre équipe Offres et transformation à mieux comprendre les besoins du marché et à y répondre par le biais de nouvelles offres et de stratégies de mise sur le marché.

Votre journée en un coup d'oeil :

Rejoindre les clients existants dans le but d'augmenter les taux de renouvellement des contrats Genetec
Rédiger des propositions de solutions basées sur les besoins du client
Gestion des données - Mise à jour des coordonnées des clients dans le CRM
Suivi des renouvellements de contrats par téléphone et par courriel
Suivi de la progression des ventes de renouvellements de contrats Genetec
Vente incitative/croisée d'autres services et promotion d'offres pluriannuelles 

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Formation post-secondaire ou expérience équivalente
Doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans la vente
Solides compétences en communication/téléphonie
Forte éthique du service à la clientèle
Solides compétences analytiques
Capacité à être organisé, détaillé et orienté vers les processus
Orienté vers les objectifs, autonome, capable de travailler de manière indépendante, mais aussi dans un environnement d'équipe
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Votre expertise technique :

L'expérience avec les produits Microsoft, en particulier Dynamics 365, Excel et PowerBI est considérée comme un plus

Voilà ce que nous offrons !

Régime de rémunération attrayant
Programme de remboursement des frais de formation
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
Café et fruits gratuits à volonté
Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l'environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d'entreprise: Culture à Genetec

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler - votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

Your team's dynamic:

As Contract Renewal Specialist, you will be part of a team focused on helping existing customers through their contract renewal process for both Genetec Advantage (service & support contract for perpetual software) and Genetec Subscription software. The team also proactively engages with larger customers who have upcoming renewals to ensure a smooth process and help identify business opportunities for our sales team. You will also help our Offerings & Transformation team better understand market needs and address these through new offerings and go-to-market strategies.  

Your day at a glance:

Reach out to existing customers with the objective of increasing the Genetec contract renewal rates   
Write-up solutions proposals based on the client's needs
Data Management - Update customer contact details in the CRM   
Phone and email follow-ups on contract renewals  
Track progress of the Genetec contract renewal sales  
Upsell/Cross sell other services, and promote multi-year offerings  

What makes you a great fit:

Post secondary education or equivalent experience   
Must have minimum 2 years of sales experience  
Strong communication/telephone skills   
Strong customer service ethic  
Strong analytical skills   
Ability to be organized, detailed and process oriented  
Goal oriented, self-starter, able to work independently, but within a team environment  
Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)

Your technical expertise:

Experience with Microsoft products, specifically Dynamics 365, Excel & PowerBI considered a plus  

Let's talk perks!

Attractive compensation package
Training Tuition Reimbursement Program
Work-life balance with a flexible working schedule
Subsidized m

About the Company

Leading technology provider of business intelligence, unified physical security, public safety, and operations. Genetec develops open-platform software, hardware, and cloud-based services for the physical security and public safety industry. Its flagship product, Security Center, unifies IP-based video surveillance, access control, and automatic license plate recognition (ALPR) into one platform. A global innovator since 1997, Genetec is headquartered in Montreal, Canada, and serves enterprise and government organizations vi... Know more