Skills

Leadership Coaching Marketing

Job Specifications

MISSION GENERALE :

En lien avec la stratégie Formation Hermès Parfums & Beauté, le/la Responsable Formation France Benelux pilote et déploie les plans de formation sur les 4 pays de la zone, pour les axes Parfum et Maquillage.

Il/elle veille à la qualité des formations, à la cohérence du discours produit et accompagne la montée en compétence des équipes Retail, Commerce et Terrain.

RELATIONS / SPECIFICITES / CONTEXTE :

Relations :

Lien hiérarchique avec le Directeur de Marchés France Bénélux
Lien fonctionnel avec le Responsable Formation Europe
Relations directes avec les équipes Retail, Marketing et Commerciales France Bénélux
Contacts réguliers avec l’équipe Formation Internationale

Contexte :

Dans un contexte de développement des nouvelles expertises et des mutations de la formation à distance, il sera attendu que le Responsable Formation France Benelux H/F accompagne l’ensemble des équipes internes et externes dans leur montée en compétence et le développement de l’expertise de chacun sur les axes parfum / maquillage et autre axe à venir.

Spécificités :

Mobilité géographique : minimum 50% de déplacements sur la zone France Bénélux.

ACTIVITES :

Principales missions

Pilotage et déploiement du plan formation :
Identifier et analyser les besoins par canal (Réseau Magasin Hermès, Espaces personnalisés en grands magasins, Distribution Sélective et équipe commerciale Terrain)
Définir et suivre le calendrier de formation annuel en accord avec les priorités business de la zone
Déployer, adapter aux besoins locaux et animer les modules de formation (présentiel et distanciel)
Formation & Coaching :
Animer les temps forts (séminaires de formation et cycles commerciaux)
Accompagner le développement des expertises produits & vente
Déployer et animer la méthode de vente globale, Parfum et Beauté
Être garant du discours produit :
S’assurer de la cohérence et de la justesse du discours sur tous les supports adpatés aux besoins locaux
Accompagner les équipes du marché dans le développement des outils opérationnels (Morning brief, outils Marketing opérationnel…)
Gestion opérationnelle :
Établir la feuille de route et prioriser les actions par périmètre/canal de distribution
Suivre le budget formation avec les équipes concernées
Gérer les prévisions produits (testeurs, cadeaux de formation, fiches produit notamment)
Contribution aux projets transverses :
Collaborer aux projets d’expérience client, animations retail, roadshows
Participer aux projets e-learning et blended learning en lien avec l’équipe Internationale et Europe
Être relai sur les innovations formation (digital notamment)

Les informations ici mentionnées présentent les missions principales définies à la date de dernière mise à jour du présent document, sans pour autant faire mention d’une liste exhaustive des tâches associées à ces missions ; Le(a) salarié(e) est informé(e) que cette définition de fonctions est évolutive.

A ce titre, elle pourra donc faire l’objet d’éventuelles modifications ultérieures.

PROFIL :

Formation & Expérience :

De formation supérieure (minimum Bac +3)
5 à 10 ans d’expérience en formation beauté / cosmétique, tri-axe
Expérience terrain ou vente appréciée
Formation esthétique ou maquillage serait un plus

Savoir-faire :

Animation de formations, storytelling, coaching vente
Anglais courant indispensable
Solide expertise maquillage
Maîtrise du pack office
Appétence pour le digital

Savoir-être :

Leadership & sens pédagogique
Rigueur, autonomie, esprit d’équipe
Aisance relationnelle, goût du terrain
Proactivité & capacité à gérer plusieurs projets

About the Company

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermes is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermes cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal met... Know more