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Chargé(e) Relation Client & SAV en alternance

Chargé(e) Relation Client & SAV en alternance

On site

Estrablin, France

Internship

18-02-2026

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Skills

E-commerce

Job Specifications

KUKUU recrute son/sa futur(e) Chargé(e) Relation Client & SAV en alternance

Je suis très fière aujourd’hui d’ouvrir un nouveau poste chez KUKUU.

Quand on crée une marque, on gère tout.

Puis arrive le moment où, pour continuer à grandir, il faut s’entourer.

Nous cherchons la personne qui deviendra le pilier de notre relation client.

Concrètement, vous serez au cœur de l’entreprise :

– Répondre aux appels clients (suivi de commande, délais, livraisons)

– Gérer les emails et le chat du site

– Suivre les dossiers SAV (photos, transport, remplacements)

– Accueillir et conseiller les clients au showroom

– Fluidifier l’expérience client du premier contact à la livraison

Nous recherchons une personne :

– À l’aise au téléphone et avec une excellente expression écrite

– Organisée, réactive et structurée

– Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle

– À l’aise avec les outils digitaux

– Capable de communiquer en anglais avec nos partenaires

– Préparant un BTS ou une Licence en commerce, gestion ou relation client

Pourquoi rejoindre KUKUU ?

Parce que vous ne serez pas “un alternant parmi d’autres”.

Vous travaillerez en lien direct avec moi, au sein d’une PME indépendante en forte croissance.

Vous aurez des responsabilités concrètes et une vision complète des coulisses d’une marque franco-indienne spécialisée dans le mobilier en bois massif.

Showroom physique, e-commerce, dimension internationale France / Inde : chaque journée est différente.

Poste basé à Estrablin (38)

Alternance – rentrée prochaine

Rémunération selon barème légal de l’alternance

Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez quelqu’un qui pourrait correspondre, écrivez-nous en message privé.