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Job Specifications

ALTEN, la maison des ingénieurs, qui sommes nous ?

ALTEN, leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, accompagne ses clients dans leurs projets d'innovation et de transformation numérique. Rejoignez une entreprise dynamique et participez à des projets d'envergure dans des secteurs variés tels que l’aéronautique, l’automobile, l’énergie, ou encore les télécommunications.

Fort de plus de 35 ans d’expériences, le groupe ALTEN exerce dans plus de 30 pays. Cette couverture mondiale, nos 57 000 collaborateurs, composés de 88% d’ingénieurs, nous permettent d’être un groupe international et leader de son marché.

Description Du Poste

En tant que Consultant ServiceNow, vous accompagnez nos clients grands comptes dans la mise en œuvre, l’évolution et l’optimisation de la plateforme ServiceNow.

Vous intervenez aussi bien sur des projets de déploiement que sur des missions d’amélioration continue, en lien avec les équipes IT et métiers.

Missions principales

Recueillir et analyser les besoins métiers
Participer aux ateliers de cadrage et de conception
Configurer et paramétrer les modules ServiceNow
Développer des fonctionnalités spécifiques (scripts, workflows, intégrations)
Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
Réaliser les tests (unitaires, intégration, UAT)
Assurer le support et la maintenance évolutive
Former et accompagner les utilisateurs

Qualifications

Bac+5 (école d’ingénieur ou université)
2 à 8 ans d’expérience sur ServiceNow
Bonne connaissance des processus IT (incident, problem, change, request)
Certifications ServiceNow appréciées (CSA, CIS…)
Autonomie, rigueur et esprit d’analyse
Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
Mobilité requise en Île-de-France (interventions possibles chez différents clients)
Le poste est en CDI

About the Company

ALTEN Group supports the development strategy of its customers in the fields of innovation, R&D and technological information systems. Created 30 years ago, the Group has become a world leader in Engineering and Technology consulting. 24 700 highly qualified engineers carry out studies and conception projects for the Technical and Information Systems Divisions of major customers in the industrial, telecommunications and Service sectors. Our business lines: * ENGINEERING R&D and Manufacturing outsourcing : > Consulting > ... Know more